Politique d’expédition

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Veuillez nous accorder 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive une fois expédiée ?

Province	Frais d'expédition	Délai d'expédition
Québec	12 $	3 à 5 jours
Ontario	12 $	3 à 5 jours
Autres provinces et territoires	15 $	5 à 7 jours

Nous n'expédions qu'à des adresses canadiennes valides. L'expédition n'est pas disponible pour les boîtes postales, les sociétés de transport international de marchandises ou les hôtels.

Combien coûte l'expédition ?

Boutique Set offre la livraison standard gratuite pour les commandes de 175 $ et plus. Certaines restrictions s'appliquent.

Province	Frais d'expédition	Délai d'expédition
Québec	12 $	3 à 5 jours
Ontario	12 $	3 à 5 jours
Autres provinces et territoires	15 $	5 à 7 jours

Nous n'expédions qu'à des adresses canadiennes valides. L'expédition n'est pas disponible pour les boîtes postales, les sociétés d'expédition de fret international ou les hôtels.

Canada

Expédition : Calculée au moment de la commande | Gratuite pour les commandes de plus de 175 $

États-Unis + International

Pas pour l'instant!

Expédiez-vous dans le monde entier?

Pas pour l'instant!

Comment puis-je suivre ma commande ?

Postes Canada vous fournira un numéro de suivi. Vous recevrez ce numéro de suivi dans le courriel de confirmation une fois que votre colis aura été expédié.

Puis-je modifier mon adresse de livraison?

Seulement si votre commande n'a pas encore été traitée. Vérifiez votre adresse dans le courriel de confirmation d'achat. Contactez-nous immédiatement si vous trouvez des erreurs, et veillez à inclure votre numéro de commande. Si l'adresse a été saisie de manière incorrecte et que votre commande est déjà en cours de traitement, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou de réexpédition.

Si ma commande n'a pas été livrée à la bonne adresse, que dois-je faire ?

Si l'erreur d'adresse est de votre fait, il n'y a malheureusement rien que nous puissions faire.

Si l'envoi nous a été retourné, nous pouvons l'envoyer à une nouvelle adresse. Cependant, les frais d'expédition seront à votre charge. Merci de votre compréhension.

Ma commande a été passée il y a plus d'une semaine et n'est toujours pas arrivée. Que dois-je faire ?

Malgré tous nos efforts, il arrive que des événements indépendants de notre volonté retardent l'arrivée de votre commande. Postes Canada nous informe qu'elle connaît des retards de livraison exceptionnels, causés par un volume accru de commandes et les mesures sanitaires qu'elle a mises en place. Si tel est le cas, et que votre commande n'est pas arrivée dans un délai d'une semaine, veuillez nous contacter par courriel à info@studiosetpilates.com pour nous faire part de votre demande, sans oublier d'indiquer votre numéro de commande.